Эстетический интеллект / Полин Браун

Книжка Полин Браун «Эстетический интеллект» показывает, насколько важна эстетика в нашей жизни и, конечно, в бизнесе. Госпожи Браун убеждена: это мышца, которую можно накачать, то есть любой может развить эстетическое чутье и применять это умение на практике. По мнению авторки, эстетичная составляющая продукта не менее важна за его функциональность, а компании должны уделять эстетике столько же внимания, сколько и финансовым отчетам. Как прокачать «эстетический мышц», как сформировать эстетическую ценность товаров, как правильно рассказать об этом потребителям — на эти и другие темы автор ведет с читательом непринужденный разговор, наводя множество примеров сильных эстетических решений, впрочем, оставляет достаточно пространства для собственных выводов. О книге Как известно, спрос формирует предложение. Считается, что данная сентенция описывает специфику деятельности не только рынка как такого, но и сферы услуг, ба больше – она касается всей совокупности взаимоотносин между условным клиентом и условным автором какого-то продукта. А значит, существенно выходит за узкие бизнесовые рамки. Ведь в наше время взаимодействие с клиентами касается области психологии, философии и направлено на тонкое понимание их желаний. Что, в свою очередь, прямо влияет на тренды. Большинство потребителей сегодня вообще не нужно много – для них больше важно именно то, как мы к этому относимся. Потребитель хочет получить дополнительную ценность от контакта с продуктом. Поэтому эстетика очень важна и приоритетна в бизнесе. Данную проблематику и поднимает в своей книге «Эстетический интеллект» Полин Браун. Она задает те вопросы, которые одинаково будут ценными и клиенту, и автору определенного продукта. С 2008 года автор книги является стипендиатом Генри Крауна в Институте Аспена. Консультирует целые предприятия на счет потребительского маркетинга, этапов создания бренда и банально розничной торговли. Она знает почти все о индустрии моды и косметики и убеждена, что в наше время нужно работать с чувствами и эмоциями покупателей. Только так можно создавать успешные и, главное, устойчивые бренды. В этой книге на примерах многих компаний Браун объясняет, как разные подходы к работе с эстетическими принципами делают компанию процветающей или, наоборот, увеличивают риск провала. Кроме того, показывает, как самостоятельно развивать эстетический интеллект (и, следовательно, личный стиль): с ее точки зрения, это не данность, а навык, который можно практиковать (хотя это требует времени и усилий).